Privacybeleid
Privacybeleid
Wij van Tivona zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Wij zullen jouw gegevens op een veilige manier verwerken en gebruiken, geheel volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Voor vragen over jouw privacy, mag je contact opnemen met info@tivona.nl
Artikel 1 – Bedrijfsidentiteit
Tivona is gevestigd op:
Adres: Lizzy Aninsghstraat 25, 2331LC, Leiden, Nederland
E-mail: info@tivona.nl
Openingsuren klantenservice:
Maandag t/m Vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
Zaterdag en Zondag: 10:00 tot 16:00 uur
Wij beantwoorden je verzoek binnen 24 uur.
Artikel 2 - Aankoop van goederen
Betaling: Wanneer je goederen via Tivona koopt, dien je betaalinformatie zoals je creditcard- of andere betaalgegevens te verstrekken. Je verklaart en garandeert aan Tivona dat deze informatie waar is en dat je gemachtigd bent om de betaalmethode te gebruiken. Je bent verantwoordelijk voor alle belastingen in verband met jouw aankoop van goederen via onze service.
Verlies en annulering: Het eigendom en het risico van verlies voor alle door jou bestelde goederen gaan over op jou bij onze levering aan de vervoerder. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen van goederen om welke reden dan ook te annuleren.
Artikel 3 - Bescherming van jouw gegevens
Tivona is eigendom van en wordt geëxploiteerd door Tivona. Wij respecteren jouw privacy en delen jouw informatie nooit met derden zonder jouw toestemming. De gegevens die je ons verstrekt worden gebruikt om onze dienstverlening te verbeteren en te personaliseren. Wij gebruiken jouw informatie ook om te reageren op jouw vragen en toekomstige aankopen aan te passen.
Artikel 4 - Verzameling van Persoonlijk Identificeerbare Informatie (PII)
We verzamelen persoonlijk identificeerbare informatie die je vrijwillig verstrekt, zoals bij registratie of bij specifieke informatieverzoeken. We kunnen ook jouw IP-adres verzamelen voor administratieve doeleinden en om jouw sessie te identificeren.
Bij aankoop kan je worden gevraagd om persoonlijke gegevens te verstrekken zoals naam, adres, e-mailadres, geboortedatum, telefoonnummer en betalingsgegevens.
Artikel 5 - Gebruik en openbaarmaking van PII
Alle persoonlijke gegevens worden bewaard in overeenstemming met de Data Protection Act 1998 en andere toepasselijke wetgeving. Wij verkopen of delen jouw persoonlijke gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor fraudepreventie of als wettelijk vereist.
We kunnen jouw gegevens delen met gecontracteerde derde partijen die ons ondersteunen in onze dienstverlening, zoals marketing- of klantenservicebedrijven.
Artikel 6 - Cookies
Wij maken gebruik van cookies om gegevens op jouw computer op te slaan en jouw ervaring te verbeteren. Cookies helpen ons bij het analyseren van gedragspatronen op onze website. Je kunt cookies uitschakelen via jouw browser, maar dit kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.
Artikel 7 - E-mails
Wij kunnen je e-mails sturen in verband met de dienstverlening, zoals bevestigingen, herinneringen en promotionele aanbiedingen. Je hebt altijd de mogelijkheid om je af te melden voor marketing- of promotionele e-mails.
Artikel 8 - Beveiliging en opslag
Wij bewaren jouw gegevens op een veilige manier en in overeenstemming met ons interne beveiligingsbeleid. Gegevens worden tot 3 jaar na laatste gebruik door ons bewaard, tenzij anders aangegeven.
Artikel 9 - Overdracht onder bepaalde omstandigheden
In het geval van een fusie, verkoop of andere bedrijfswijzigingen, behouden wij ons het recht voor om verzamelde informatie over te dragen aan een relevante derde partij.
Artikel 10 - Klantenservice
Voor vragen of verzoeken om toegang tot jouw persoonlijke gegevens kun je contact opnemen met onze klantenservice.
Artikel 11 - Disclaimer
Betalingen voor producten worden afgehandeld via derde partijen. Tivona kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten bij deze betalingsverwerkers.
Artikel 12 - Wijzigingen in dit beleid
Wij behouden ons het recht voor om dit beleid te allen tijde aan te passen. Eventuele wijzigingen worden op onze website geplaatst en, indien van toepassing, per e-mail gecommuniceerd.
Artikel 13 - Eigendomsrechten van de Tivona-service
Inhoud van de Service, Software en Handelsmerken: U mag de Tivona-service uitsluitend gebruiken voor zakelijke transacties met Tivona. Het is niet toegestaan om geautomatiseerde technologieën te gebruiken om informatie van de Tivona-service te verzamelen, op te slaan, of op enige andere manier toegang te verkrijgen tot de pagina’s van de Tivona-service voor ongeoorloofde doeleinden. Als Tivona de toegang tot haar service verhindert (bijvoorbeeld door uw IP-adres te blokkeren), stemt u ermee in om geen actie te ondernemen om deze blokkade te omzeilen (bijv. door uw IP-adres te maskeren of een proxy te gebruiken). De technologie en software die ten grondslag ligt aan of verspreid wordt via de Tivona-service, is eigendom van Tivona, haar filialen en partners (de "Software"). U stemt ermee in om geen afgeleide werken te kopiëren, te wijzigen, te creëren, te onderwerpen aan reverse-engineering, te assembleren of anderszins te proberen de broncode te ontdekken, te verkopen, over te dragen, te sublicentiëren of rechten op de Software over te dragen.
De Tivona-service kan afbeeldingen, grafieken, lettertypen en andere inhoud of functies ("Service-inhoud") bevatten die worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten en wetgeving. Tenzij uitdrukkelijk toegestaan door Tivona, stemt u ermee in de Tivona-service of de inhoud van de service niet geheel of gedeeltelijk te wijzigen, kopiëren, framen, verhuren, leasen, uitlenen, verkopen, verspreiden of afgeleide werken te creëren op basis van de service-inhoud. Elk gebruik dat niet uitdrukkelijk is toegestaan, is strikt verboden. Alle rechten die hierin niet uitdrukkelijk worden verleend, zijn voorbehouden aan Tivona.
De naam Tivona en de bijbehorende logo’s zijn handelsmerken en dienstmerken van Tivona (gezamenlijk de "Tivona-merken"). Andere bedrijfs-, product- en servicenamen en logo’s die worden gebruikt en weergegeven via de Tivona-service kunnen handelsmerken of servicemerken zijn van hun respectieve eigenaren, die mogelijk geen band hebben met of goedkeuring verlenen aan Tivona. Niets in deze Gebruiksvoorwaarden of de Tivona-service mag worden geïnterpreteerd als het verlenen van een licentie of recht om een van de Tivona-merken te gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Alle goodwill die voortvloeit uit het gebruik van Tivona-merken komt uitsluitend ten goede aan Tivona.
Materiaal van derden: Tivona is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor enige inhoud of materialen die door derden (inclusief gebruikers) worden verstrekt, zoals eventuele fouten of weglatingen in de inhoud, of voor verlies of schade als gevolg van het gebruik van dergelijke inhoud of materialen. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zijn derde leveranciers van dergelijke inhoud uitdrukkelijke en beoogde derde begunstigden van deze Gebruiksvoorwaarden met betrekking tot hun inhoud en materialen.
Tivona kan inhoud bewaren en vrijgeven wanneer dit wettelijk vereist is of wanneer Tivona te goeder trouw gelooft dat deze bewaring of vrijgave noodzakelijk is om te voldoen aan juridische processen, toepasselijke wetgeving of overheidsverzoeken; om deze Gebruiksvoorwaarden af te dwingen; om te reageren op claims dat bepaalde inhoud de rechten van derden schendt; of om de rechten, eigendommen of veiligheid van Tivona, haar gebruikers of het publiek te beschermen.